6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Ahmet Tektaş Hair Clinic tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Ahmet Tektaş Hair Clinic
Adres: Gevhernesibe Mahallesi Gür Sokak 10/64 Kocasinan / Kayseri
Telefon: 0 552 357 42 47
E-posta: info@ahmettektasclinic.com
Web Sitesi: https://www.ahmettektasclinic.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz, bilgi talebinde bulunmanız, randevu oluşturmanız veya ön değerlendirme formu doldurmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Demografik bilgiler (yaş, cinsiyet, ülke, dil tercihi)
- Sağlık verileri (saç dökülme durumu, saç geçmişi, kullanılan ilaçlar, mevcut rahatsızlık bilgileri, operasyon geçmişi, fotoğraf)
- Müşteri işlem bilgileri (talep, randevu, görüşme notları)
- Dijital veriler (IP adresi, çerez kayıtları, web form verileri)
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Bilgi taleplerinin karşılanması
- Randevu süreçlerinin planlanması ve yönetilmesi
- Saç ekimi ve medikal işlemler hakkında ön değerlendirme yapılması
- Hasta iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Teklif, fiyatlandırma ve operasyon planlaması yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri yürütülmesi
4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formları, WhatsApp iletişim kanalları, telefon görüşmeleri, e-posta, sosyal medya mesajları ve dijital reklam başvuru formları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olması
- Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki ve mali danışmanlar
- Sunucu, yazılım, CRM ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
- Organizasyon ve operasyon süreçlerinde destek alınan iş ortakları
- Açık rıza bulunması halinde yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar
6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme
- Zarar doğması halinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurularınız, mevzuat kapsamında en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Ahmet Tektaş Hair Clinic
Adres: Gevhernesibe Mahallesi Gür Sokak 10/64 Kocasinan / Kayseri
E-posta: info@ahmettektasclinic.com
Telefon: 0 552 357 42 47
